隐私政策
NNScholar 如何收集、使用和保护账号、科研工作流与支付相关信息。
2026/07/04
引言
NNScholar 是面向科研人员的 AI 学术研究工作台，覆盖官网注册登录、WebUse 浏览器端能力、桌面端研究空间、文献检索、PDF 阅读、证据管理、订阅追踪和积分套餐。我们重视你的隐私，也会尽量只收集提供服务、保障安全、处理账单和改进产品所必需的信息。
本政策说明我们可能收集哪些信息、为什么使用这些信息、何时与服务提供商共享，以及你可以如何联系我们。
我们可能收集的信息
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账号信息
- 例如邮箱地址、账号名称、登录状态、账号安全记录。
- 用于创建账号、登录验证、账号管理、客服支持和安全保护。
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科研工作流信息
- 例如你在 WebUse 或桌面端保存的文献条目、检索记录、订阅规则、PDF 相关任务、AI 对话上下文、研究空间中的材料和操作记录。
- 用于提供文献检索、文献库、AI 辅助分析、订阅追踪、证据管理和跨设备使用体验。
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使用与设备信息
- 例如访问页面、功能使用情况、浏览器类型、设备类型、操作系统、IP 地址、日志和错误信息。
- 用于保障服务稳定性、排查故障、防止滥用、分析产品体验并改进性能。
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支付与账单信息
- 当你购买积分或套餐时，我们会记录订单、套餐、金额、支付状态、发票或账单所需的信息。
- 支付卡号、钱包账户等敏感支付凭证通常由支付服务商处理；NNScholar 不应在自身业务数据库中保存完整卡号。
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Cookie 与本地存储
- 我们可能使用 Cookie 或类似技术保持登录状态、保存语言偏好、保护账号安全、统计站点访问和改善产品体验。
我们如何使用这些信息
我们使用信息的主要目的包括：
- 提供账号注册、登录、会话保持和安全验证。
- 提供文献检索、文献库、PDF 阅读、AI 辅助、订阅追踪、积分扣减和套餐权益。
- 处理订单、支付、退款、发票、账单和套餐状态。
- 监控服务稳定性，定位错误，防止欺诈、滥用和未授权访问。
- 分析产品使用情况，改进官网、WebUse、桌面端和 AI 学术工作流体验。
- 在必要时发送与账号、安全、账单、产品更新或服务变更相关的通知。
信息共享
我们不会出售你的个人信息。为了提供服务，我们可能在必要范围内与以下类型的服务提供商共享信息：
- 云托管、数据库、存储、日志和安全服务商。
- 登录、邮件、消息通知和客户支持服务商。
- 支付、账单、发票和反欺诈服务商。
- AI、检索、文献数据、分析和产品监控服务商。
这些服务商只能在为 NNScholar 提供服务的必要范围内处理相关信息。我们也可能在法律要求、保护用户安全、维护服务安全或处理争议时披露必要信息。
数据安全
我们会采用合理的技术和管理措施保护信息安全，例如访问控制、加密传输、日志监控和权限隔离。但没有任何互联网服务能够保证绝对安全。如果你发现账号异常或安全问题，请尽快联系我们。
数据保留
我们会在提供服务、履行法律义务、处理账单争议、保障安全和改进产品所需的期限内保留信息。当信息不再需要时，我们会按适用要求删除、匿名化或限制使用。
你的选择
你可以通过产品内账号设置或联系我们，提出访问、更正、删除账号信息，或询问数据处理方式。部分数据删除可能会影响账号、历史记录、积分、订单或科研工作流的正常使用。
政策变更
我们可能会更新本隐私政策。重要变更会通过网站页面、产品通知或其他合理方式告知。更新后的政策自发布之日起生效，除非页面另有说明。
联系我们
如果你对本隐私政策或数据处理方式有疑问，请联系我们：